8(900) 122-900-2

 ОБМЕН

ВОЗВРАТ

14дней.jpg 7_дней.png

Полную консультацию Вы можете получить по телефону нашего интернет-магазина 

8900-122-900-2 c 10 до 19 часов по Московскому времени. Ростов-на-Дону.

Гарантия на заводской брак - 30 дней

Потребитель вправе заменить товар в течение 14 дней и возвратить его в течение 7 дней со дня получения. (статья 26.1. Закона «О защите прав потребителей»)

При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора (497 статья ГК РФ). К таким действиям относится бесплатная доставка товаров в KINGKONGSHOP.RU.

- Услуга курьера(Ростов-на-Дону) - 300р.

- Доставка по Ростовской области - 300р. 

Обмен/Возврат по России осуществляется любым удобным для клиента способом и оплачивается покупателем.

Возврат денежных средств, по закону осуществляется в течении 10 дней, на практике мы не заставляем наших клиентов ждать.

В KINGKONGSHOP.RU максимально заинтересованы в том, чтобы товар подошел с первого раза, поэтому наши менеджеры максимально устремлены на добросовестную консультацию! Подберем верный размер и скинем, по Вашей просьбе фото именно Вашего заказа с различных ракурсов. В Ростове-на-Дону курьер может доставить Вам две пары на выбор - либо два размера одной модели, либо две модели одного размера.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь :

  • ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;

  • с механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.);

  • деформированная в результате неправильной носки, сушки, утратившая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;

  • отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов);

  • обувь без производственных дефектов, не подошедшая покупателю по размеру, цвету, фасону, но побывавшая в носке и утратившая товарный вид. 

    Заявление на обмен или возврат пишется в свободной форме, с обязательным указанием номера заказа, датой приобретения,  модели/размера, способа получения заказа и способа оплаты, суммы. ОБЯЗАТЕЛЬНО прилагайте к письму фото обуви (подошвы, стелек, носовой части).                                  Заявление отправляйте на e-mail (уточняйте по номеру телефона). Срок рассмотрения 3 дня.